Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Toepassingsgebied

1.1  Algemeen

Alle commerciële transacties tussen Futova en de klant worden uitsluitend beheerst door deze algemene voorwaarden.

Futova en de klant worden in deze algemene voorwaarden gezamenlijk aangeduid als 'de partijen'.

1.2  Diensten

Futova is actief in de volgende diensten (hierna de 'Opdracht'):

• Websites bouwen (web design & development) of andere applicaties
• Social media content en advertenties
• Video & motion design
• Drone videografie en fotografie
• Branding en brand identity
• Illustraties en Graphic design (digital en print)
• AI-toepassingen en AI-ondersteunde creaties
• Natuurfotografie en overige fotografie
• Animatie en audiovisual design
• Andere artistieke en creatieve diensten

1.3  Aanvaarding

Door ondertekening van een offerte of schriftelijke bevestiging verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze integraal te aanvaarden.

1.4  Voorrang

Deze voorwaarden hebben voorrang op eventuele voorwaarden van de klant, zelfs indien deze anders bepalen.

B2B

Indien de klant een onderneming is, wordt uitdrukkelijk afstand gedaan van diens eigen algemene voorwaarden.

B2C

Indien de klant een consument is, blijven de dwingende bepalingen van het Belgisch consumentenrecht onverkort van toepassing.

1.5  Deelbaarheid

De nietigheid van één bepaling tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Partijen verbinden zich ertoe de nietige bepaling te vervangen door een geldige bepaling met gelijkwaardige economische strekking.

1.6  Wijzigingen

Futova behoudt zich het recht voor haar algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op futova.be.

1.7  Geen stilzwijgende afstand

Het feit dat Futova nalaat de strikte toepassing van een van de bepalingen van deze voorwaarden te eisen, kan niet worden beschouwd als een stilzwijgende afstand van dat recht. Futova behoudt zich te allen tijde het recht voor om naleving te eisen.

‍

Artikel 2 - Totstandkoming van de overeenkomst

2.1  Totstandkoming

De overeenkomst komt tot stand door ondertekening van de offerte, of door schriftelijke (inclusief digitale) bevestiging door de klant.

2.2  Geldigheid offertes

Offertes zijn 30 dagen geldig tenzij anders vermeld.

2.3  Oplevertermijnen

Oplevertermijnen zijn steeds indicatief en vormen geen resultaatsverbintenis.

2.4  Opstart

Futova start de uitvoering na ontvangst van alle benodigde informatie én betaling van het gevraagde voorschot.

‍

Artikel 3 - Annulering en beëindiging

3.1  Annuleringsvergoeding

Bij annulering door de klant na aanvaarding van de offerte is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van:

• 50% van de overeengekomen prijs indien de uitvoering nog niet is gestart
• 75% indien de uitvoering reeds is gestart
• 100% indien het project bijna of volledig voltooid is

Onverminderd het recht van Futova om hogere schade te bewijzen.

3.2  Herroepingsrecht (B2C)

Indien de klant een consument is en de overeenkomst op afstand werd gesloten, geldt het wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen, tenzij de uitvoering met uitdrukkelijke toestemming van de klant reeds is aangevangen.

3.3  Beëindiging door Futova

Futova kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij ernstige contractuele wanprestatie, niet-betaling, of faillissement of kennelijk onvermogen van de klant.

‍

Artikel 4 - Uitvoering en samenwerking

4.1  Inspanningsverbintenis

Futova voert haar prestaties uit als inspanningsverbintenis en niet als resultaatsverbintenis.

4.2  Informatieplicht klant

De klant is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van correcte en volledige informatie, materialen en feedback. Vertraging door de klant schorst automatisch de uitvoeringstermijn.

4.3  Vrijwaring bij inbreuk op rechten van derden

De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van alle aangeleverde informatie en materialen (niet-limitatief: teksten, beeldmateriaal, huisstijl, brandbook, audiomateriaal, logo's). In het geval van een inbreuk op de rechten van een derde partij als gevolg van door de klant aangeleverd materiaal, vrijwaart de klant Futova volledig voor alle hieruit voortvloeiende aanspraken, kosten en schade.

4.4  Stilstand project

Indien de samenwerking meer dan 30 dagen stilvalt door toedoen van de klant, kan Futova het project afsluiten en factureren wat reeds werd uitgevoerd.

4.5  Beperking aansprakelijkheid uitvoering

Futova is niet aansprakelijk voor fouten in aangeleverde content, technische beperkingen van platformen of wijzigingen door derden.

4.6  Locatie-afhankelijke opdrachten

Bij opdrachten waarvoor locatie-afhankelijke omstandigheden een rol spelen (bv. drone-opnames, natuurfotografie, video-shoots op locatie), behoudt Futova zich het recht voor de opnamedatum te verzetten bij ongunstige weers- of veiligheidsomstandigheden, zonder schadevergoeding.

‍

Artikel 5 - Prijzen en meerwerk

5.1  Prijzen exclusief btw

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

5.2  Meerwerk

Wat niet uitdrukkelijk in de offerte is opgenomen, wordt beschouwd als meerwerk en wordt apart aangerekend.

5.3  Extra revisies en wijzigingen

Extra revisierondes, conceptwijzigingen, bijkomende wensen en uitbreidingen van scope worden aangerekend aan het geldende uurtarief van Futova.

5.4  Beoordelingsbevoegdheid

Futova heeft exclusieve beoordelingsbevoegdheid om te bepalen wat als meerwerk wordt beschouwd.

5.5  Externe kosten

Externe kosten worden apart doorgerekend aan de klant, inclusief maar niet beperkt tot:

• Reiskosten en kilometervergoeding
• Drukwerk en productiekosten
• Licenties voor fonts, stockmateriaal, muziek of audio
• Hosting, plug-ins en software
• Droneregistratie, luchtruimvergunningen of andere wettelijk vereiste toelatingen

‍

Artikel 6 - Betaling

6.1  Betalingsstructuur

Tenzij anders overeengekomen: 30% voorschot bij aanvang, saldo bij oplevering. Bij niet-tijdige betaling van het voorschot heeft Futova het recht de uitvoering op te schorten.

6.2  Betalingstermijn

Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum.

6.3  Laattijdige betaling (B2B)

Bij laattijdige betaling door een B2B-klant is automatisch en zonder ingebrekestelling verschuldigd:

• Een nalatigheidsintrest van 1% per begonnen achterstallige maand
• Een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande bedrag (min. €75)
• Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke inningskosten

6.4  Laattijdige betaling (B2C)

Bij consumenten wordt de wettelijke interest toegepast conform Boek XIX WER.

6.5  Opschorting bij niet-betaling

Niet-betaling geeft Futova het recht om verdere prestaties en het gebruiksrecht op het geleverde werk op te schorten tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.

6.6  Protest

Facturen kunnen enkel geldig worden betwist bij aangetekend schrijven binnen 5 kalenderdagen na factuurdatum, met vermelding van factuurnummer en gedetailleerde motivering.

‍

Artikel 7 - Intellectuele eigendom - geleverd werk

7.1  Eigendom bij Futova

Alle intellectuele eigendomsrechten op het in het kader van de Opdracht gecreëerde werk, inclusief maar niet beperkt tot ontwerpen, illustraties, animaties, video's, foto's, websites, teksten, branding en AI-gegenereerde outputs, blijven exclusief eigendom van Futova, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7.2  Gebruiksrecht klant

Bij correcte en volledige betaling verleent Futova de klant een tijdelijk exclusief gebruiksrecht, beperkt tot het doel, territorium en de duur zoals omschreven in de offerte. De klant is niet gerechtigd het opgeleverde werk te wijzigen, sublicentiëren of ruimer te gebruiken dan overeengekomen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Futova.

7.3  Volledige overdracht

Volledige en definitieve overdracht van intellectuele eigendomsrechten is enkel mogelijk:

• Op basis van een schriftelijke overeenkomst
• Na volledige betaling van alle openstaande facturen
• Tegen een afzonderlijk overeen te komen vergoeding

7.4  Bronbestanden

Bronbestanden, werkdocumenten, ruwe opnames en projectfiles blijven te allen tijde eigendom van Futova. De klant kan deze opvragen via een afzonderlijke offerte.

7.5  Verval gebruiksrecht

Bij niet-betaling vervalt elk gebruiksrecht met onmiddellijke ingang.

7.6  Verbod op wijziging

De klant is niet gerechtigd het opgeleverde werk te wijzigen, sublicentiëren of ruimer te gebruiken dan overeengekomen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Futova.

7.7  Muziek en stockmateriaal

Muziek, geluidseffecten en stockmateriaal die zijn opgenomen in het opgeleverde werk, zijn onderworpen aan hun respectievelijke licentievoorwaarden. Betaling hiervan laat in geen geval reproductie of hergebruik buiten de overeengekomen context toe.

7.8  Portfoliorecht Futova

Futova behoudt te allen tijde het recht om het opgeleverde werk te vermelden en af te beelden in haar portfolio, op sociale media en voor andere promotionele doeleinden, tenzij de klant uitdrukkelijk en schriftelijk bezwaar maakt vóór aanvang van de opdracht.

‍

Artikel 8 - Intellectuele eigendom - website en beeldmateriaal Futova

8.1  Eigendom website-inhoud

Alle inhoud op futova.be, inclusief maar niet beperkt tot teksten, foto's, illustraties, video's, animaties, logo's, grafische elementen en overige visuele content, is het exclusieve eigendom van Futova of wordt gebruikt met uitdrukkelijke toestemming van de rechthebbende.

8.2  Auteursrechtelijke bescherming

Beeldmateriaal geproduceerd door of voor Futova, waaronder eigen natuurfotografie, drone-opnames, illustraties en motion design, is beschermd door het auteursrecht. Alle rechten zijn voorbehouden.

8.3  Verbod op gebruik zonder toestemming

Elk gebruik van de inhoud van futova.be, waaronder reproductie, verspreiding, publicatie, bewerking of commercieel gebruik, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Futova is uitdrukkelijk verboden.

8.4  Beeldmateriaal van derden

Bepaald beeldmateriaal op futova.be is eigendom van of in licentie gegeven door derde partijen (partners, stockleveranciers of opdrachtgevers). Futova verklaart dit materiaal te gebruiken op basis van de toepasselijke licentievoorwaarden. Bepaald beeldmateriaal op deze website is geproduceerd bij De Videonauten, Once Storytelling en Kruisraket, en wordt gebruikt met hun toestemming. Eventueel hergebruik door derden is onderworpen aan de voorwaarden van de oorspronkelijke rechthebbende.

8.5  Schadevergoeding bij inbreuk

Bij vastgestelde inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van Futova behoudt Futova zich het recht voor om een schadevergoeding te vorderen, met een minimum van €1.000 per vastgestelde inbreuk, onverminderd het recht om verdere schade te bewijzen en/of verwijdering van het inbreukmakende materiaal te eisen.

‍

Artikel 9 - Drone opnames

9.1  Wettelijk kader

Drone-opnames worden uitgevoerd conform de geldende Belgische en Europese luchtvaartwetgeving (EASA en het koninklijk besluit van 10 april 2016 en latere wijzigingen).

9.2  Verantwoordelijkheden

Futova beschikt over de vereiste kwalificaties en certificaten. De klant zorgt ervoor dat de opnamelocatie toegankelijk is en dat eventueel vereiste toestemmingen van grondeigenaren of lokale overheden worden verkregen.

9.3  Annulering of uitstel

Futova behoudt zich het recht voor een drone-shoot te annuleren of uit te stellen bij:

• Ongunstige weersomstandigheden (wind, regen, mist, beperkt zicht)
• Tijdelijke luchtruimbeperkingen (NOTAM's, no-fly zones)
• Veiligheidsproblemen op de locatie

In dergelijke gevallen wordt een nieuwe datum in overleg vastgelegd, zonder bijkomende kosten voor de klant.

9.4  Aansprakelijkheidsbeperking

Futova is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onverwachte luchtruimbeperkingen, het weigeren van locatietoestemming door derden, of omstandigheden buiten de controle van Futova.

‍

Artikel 10 - Privacy en gegevensverwerking

10.1  GDPR-conformiteit

Waar Futova optreedt als verwerker van persoonsgegevens, verwerkt zij deze conform de AVG (GDPR).

10.2  Verantwoordelijkheid klant

De klant staat in voor de rechtmatige verzameling van persoonsgegevens en het verkrijgen van geldige toestemmingen, in het bijzonder wanneer personen worden gefilmd of gefotografeerd op verzoek van de klant.

10.3  Vrijwaring

Futova kan niet aansprakelijk worden gesteld voor inbreuken die voortvloeien uit onrechtmatige data-aanlevering of onvoldoende toestemming door de klant.

10.4  Privacybeleid

Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Futova verwijzen wij naar het Privacybeleid op futova.be/privacy-policy.

‍

Artikel 11 - Aansprakelijkheid

11.1  Beperking tot factuurbedrag

De totale aansprakelijkheid van Futova is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur.

11.2  Uitsluiting indirecte schade

Futova is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder winst- of omzetverlies, reputatieschade, verlies van data of gevolgschade.

11.3  Technische storingen

Futova is niet aansprakelijk voor storingen of beperkingen die voortvloeien uit hostingproviders, software-updates, plug-ins, CMS-systemen of sociale media platformen.

11.4  Lichamelijke letsels

De aansprakelijkheidsbeperkingen zoals omschreven in dit artikel zijn niet van toepassing op lichamelijke letsels. De aansprakelijkheid van de klant voor lichamelijke letsels veroorzaakt aan Futova, haar medewerkers of derden in het kader van de uitvoering van de opdracht is onbeperkt, voor zover veroorzaakt door omstandigheden binnen de controle of op het terrein van de klant.

11.5  Opzettelijke fout

De aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet bij opzettelijke fout of bedrog van Futova.

‍

Artikel 12 - Overmacht en hardship

12.1  Schorsing verplichtingen

Overmacht schorst de verplichtingen van Futova voor de duur van de overmachtssituatie.

12.2  Rechten van Futova bij overmacht of hardship

Gevallen van overmacht of hardship geven Futova het recht om, naar eigen keuze:

• De nakoming van haar verplichtingen tijdelijk op te schorten
• De contractuele voorwaarden te herzien, onder meer wat betreft uitvoeringstermijnen en prijzen
• De overeenkomst te beëindigen door schriftelijke betekening aan de klant, zonder dat enige schadevergoeding verschuldigd is

12.3  Definitie

Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, pandemie, staking, brand, overheidsmaatregelen, luchtruimbeperkingen, cyberaanvallen, technische storingen, extreme weersomstandigheden en het in gebreke blijven van leveranciers.

12.4  Beëindiging bij langdurige overmacht

Indien de overmacht langer dan 3 maanden aanhoudt, kunnen beide partijen de overeenkomst beëindigen. Reeds uitgevoerde prestaties blijven verschuldigd.

‍

Artikel 13 - Compensatie

Wederzijdse schuldvorderingen tussen Futova en de klant worden automatisch verrekend conform de Wet op de Financiële Zekerheden van 15 december 2004.

‍

Artikel 14 - Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

14.1  Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

14.2  Bevoegde rechtbank (B2B)

Voor B2B-klanten zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van Futova bevoegd.

14.3  Bevoegde rechtbank (B2C)

Voor consumenten gelden de wettelijk bevoegde rechtbanken conform het Belgisch consumentenrecht.

‍

‍

© 2026 Futova. Alle rechten voorbehouden. Beelden en content op futova.be zijn eigendom van Futova of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende. Ongeautoriseerd gebruik is niet toegestaan.